近日，锡山区鹅湖人民医院呼吸与危重症医学科接连收获两份暖心赞誉，一份是71岁丁爷爷（化名）家属送来的致谢锦旗，另一份是62岁华阿姨（化名）家属通过12345政务服务热线表达的诚挚感谢。这两份认可，不仅是对科室诊疗技术与服务质量的高度肯定，更是对医院“以患者为中心”服务理念的生动诠释，彰显了医患同心、双向奔赴的动人温情，也凝聚着医院守护群众生命健康的责任与担当。
2月下旬，71岁的丁爷爷因慢性阻塞性肺疾病急性加重入院，就诊时合并呼吸衰竭、心功能不全，住院期间血压、血糖波动剧烈，且既往有心脏支架植入、脑梗死病史，病情复杂多变，让患者及家属陷入深深的焦虑之中。
面对复杂病情，医院呼吸与危重症医学科医护团队迅速响应，第一时间组织病例研判，结合患者个体情况制定个性化诊疗方案，医护人员24小时密切监测患者生命体征，精准调控血压、血糖等各项指标，在全力开展医疗救治的同时，耐心做好患者及家属的心理疏导，缓解其焦虑情绪，给予全方位的关怀与照料。经过半个月的精心救治与细致护理，丁爷爷病情逐渐好转，顺利康复出院。为表达心中的感激，家属特意送来锦旗，以朴素的方式传递着对医护人员的敬意。
此前在2月中旬，62岁的华阿姨因持续咳嗽伴高烧（最高体温达39.5℃）紧急入院，检查结果显示，患者白细胞计数显著偏低、感染指标居高不下，且存在广泛肺部炎症，同时合并肝功能、心功能受损等多种并发症，入院前四天高烧持续不退，诊疗难度极大。
秉持医院“救死扶伤、精益求精”的医者使命，呼吸与危重症医学科医护团队坚守岗位、迎难而上，多次组织科内病例讨论，反复复盘病情，精准调整诊疗方案，细化护理流程，从用药指导到饮食照料，从病情监测到心理慰藉，医护人员全程陪伴，耐心鼓励患者，帮助其树立战胜疾病的信心。经过17天的规范治疗与悉心护理，华阿姨体温恢复正常，各项检查指标逐步改善，顺利康复出院。家属为表达对医护人员专业救治与贴心服务的感谢，通过12345政务服务热线，向科室医护团队致以最诚挚的赞誉。
锦旗映初心，赞誉催奋进。锡山区鹅湖人民医院始终坚持以人民健康为中心，聚焦群众就医需求，不断强化学科建设，提升医疗服务能力，着力解决群众看病就医的操心事、烦心事。此次呼吸与危重症医学科收获的赞誉，既是激励也是鞭策。未来，医院将以此次认可为动力，不断提升医疗技术，优化服务流程，强化医护人员责任担当，以更专业的诊疗、更温情的服务，守护每一位群众的呼吸健康，全力推进健康锡山高质量发展，用医者仁心书写新时代医疗卫生事业的责任与担当。
